FAQ

НАЙЧАСТІШІ ЗАПИТАННЯ

Квитки, оплата та бронювання

ЧИ НЕОБХІДНИМ Є ПРИДБАННЯ КВИТКА ЗАЗДАЛЕГІДЬ?

Це не є необхідним.Однак бажано заздалегідь придбати квиток, щоб мати нижчу ціну і забезпечити собі місце в автобусі.

Он-лайн покупка повинна проводитися за 2 години до запланованого виїзду.

чИ МОЖНА ВНЕСТИ ЗМІНИ АБО АНУЛЮВАТИ ПРИДБАНИЙ КВИТОК?

Залежно від вибраного Вами пакету. Пакет БІЛИЙ не дає можливості внесення жодних змін до квитка. Пакет СРІБНИЙ- дозволяє одну таку зміну , а при придбанні пакету ЗОЛОТИЙ- у Вас необмежена кількість модифікацій.

ЯК ОТРИМАТИ РАХУНОК- ФАКТУРУ пдв ЗА ПРОЇЗД?

Згідно з діючими положеннями, квиток на трасі більше ніж 50 км є рахунком- фактурою.

Якщо пасажирові потрібно рахунок-фактуру на фірму, просимо звертатися до нашого офісу.

ЧИ ПОТРІБНО ДРУКУВАТИ КУПЛЕНИЙ КВИТОК?

Ні, немає необхідності роздруковувати квиток і мати його при собі. Наші водії підтверджують присутність пасажирів за допомогою електронних списків.

ЧИ ПЕРЕВІЗНИК ВРАХОВУЄ ПІЛЬГИ?

Tak. Просимо пам’ятати, що потрібно мати при собі документи, які підтверджують право на надану пільгу.

ЧИ У ВИПАДКУ ПРИДБАННЯ КВИТКА онлайн, АЛЕ БЕЗ ПІДТВЕРДЖЕННЯ, МОЄ БРОНЮВАННЯ Є ДІЙСНЕ?

Якщо Ви не отримали інформації про бронювання, варто перевірити каталог SPAM або зателефонувати до нашого офісу в цій справі.

щО ТАКЕ КОД ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КАРТКИ CVV2?

Це код, котрий знаходиться на зворотньому боці картки- три останні цифри.

ЯКОЮ ВАЛЮТОЮ Я МОЖУ ЗАПЛАТИТИ ЗА КВИТОК?

Ми проводимо розрахунки тільки польськими злотими.

ЧИ ЗА КВИТОК МОЖНА РОЗРАХУВАТИСЯ КАРТКОЮ, ВИДАНОЮ В ІНОЗЕМНОМУ БАНКУ?

Так, кошти такої операції нараховуються з діючими банковими зборами.

ЧИ МОЖНА ПРИДБАТИ КВИТОК У ВОДІЯ І ЗАПЛАТИТИ ЗА НЬОГО КАРТКОЮ?

Так, існує можливість розрахуватися карткою у водія.

ЧИ Я МОЖУ ПРИДБАТИ КВИТОК за телефоном ?

Так. Однак тоді не буде можливості скористатися зі знижок, котрі є при купівлі онлайн.

Організація подорожі

ЧИ Є МОЖЛИВІСТЬ ДОДАТКОВИХ ЗУПИНОК ПІД ЧАС ПОДОРОЖІ?

Тільки зупинки, передбачені розкладом руху.

ЗА СКІЛЬКИ ЧАСУ ДО ВІДПРАВЛЕННЯ АВТОБУС ПРИЇЖДЖАЄ НА ЗУПИНКУ?

За близько 5 хвилин на початкових зупинках.

МІЙ ЛІТАК ЗАПІЗНЮЄТЬСЯ І Я НЕ ВСТИГАЮ НА АВТОБУС. чИ АВТОБУС БУДЕ НА МЕНЕ ЧЕКАТИ?

Ні, автобус від’їде згідно розкладу руху, У випадку спізнення, квиток є дійсний на найближчий рейс.

В ЯКИХ ВИПАДКАХ ВОДІЙ МОЖЕ ВІДМОВИТИ ВИКОНАННЯ ПОСЛУГИ?

Кожного разу, коли пасажир порушив Регламент, наприклад, є в стані алкогольного сп’яніння, поводиться вульгарно або заважає спокійній подорожі інших пасажирів.

ЧИ Я МОЖУ ВИСІДАТИ З АВТОБУСА В ІНШОМУ, НІЖ ВИЗНАЧЕНА ЗУПИНКА, МІСЦІ, НАПРИКЛАД, ПРИ ДОРОЗІ?

Ні. Сідати і висідати з автобуса можна тільки на зупинках, на які ми дістали згоду від Воєводи і котрі зазначені в розкладі руху.

ЧИ AIR-TRANSFER.PL МАЄ БЮРО ЗНАХІДОК?

У випадку, коли Ви залишили якісь речі в автобусі, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти: biuro@air-transfer.pl або особисто в офісі air-transfer sp.O.o., який знаходиться за адресою: вул. Звицества 87, 75-005 Кошалін (ul. Zwycięstwa 87, 75-005 Koszalin.)

Діти під час подорожі

ЧИ ФІРМА ЗАБЕЗПЕЧУЄ КРІСЛА БЕЗПЕКИ ДЛЯ ДІТЕЙ?

В наявності є крісла, підвищення та колиски. Аби їх замовити, Вам потрібно заздалегідь повідомити про таке бажання наш офіс. Ця опція є додатково платною.

Я - вагітна. Чи я мушу застеБнути ремінь безпеки?

Відповідно до Закону про дорожній рух, обов'язок використання ременів безпеки не поширюється на вагітних жінок

чи можуть діти, малолітні, ніж 15 років, подорожувати без опікуна?

Ні, мололітні діти повинні подорожувати з батьками або за їх згодою, підтвердженою письмово. Згода ця повинна містити інформацію, хто зустріне дітей на зупинці (ім’я, прізвище та номер телефону).

BACK TO TOP